Descurcăreața și frumusica Max are două slujbe dintre care una e la un restaurant. Obișnuită cu chelneritele ce vin și pleacă, Max nu e prea surprinsă când Caroline apare, însă e uimită de modul în care aceasta arată, nepotrivindu-se deloc în peisaj. Caroline e o tipă stilată și învățată cu traiul luxos, ajunsă aici din cauza unor probleme în familie. Deși îi este antipatică la început brunetei, mai apoi cele două vor descoperi că au nevoie una de alta și Caroline se dovedește a fi o tipă chiar super. Când descoperă talentul lui Max la făcut prăjituri, Caroline decide să deschidă împreună cu noua sa prietenă o afacere bazată pe asta, însă le lipsesc banii.

Acţiunea nu mai are loc în Anglia ci în New York. În acest serial Sherlock trebuie să rezolve anumite crime şi ajută în cel mai dificile cazuri detectivii din NYPD (departamentul de poliție al orașului). După ce cade în dizgraiţie la Londra, din cauza problemelor cu alcoolul, Sherlock se refugiază în cartierul Manhattan unde tatăl său îl obligă să trăiască cu o asistentă de reabiltare, Dr. Watson. Ea e un fost chirurg de succes până când un pacient i-a murit pe masa de operaţii şi şi-a pierdut licenţa în medicină în urmă cu 3 ani. Astfel având grijă de Holmes şi ajutând-ul ea vede în acest lucru o opurtunitate de ajuta oamenii şi de a-şi spăla pacatele. Căpitanul Tommy Gregson, ştie de experienţa lui Holmes din Scotland Yard şi că e priceput în rezolvarea cazuilor dificile şi îl cooptează în echipa sa. Aşa că neastampăratul Sherlock Holmes trebuie să rezolve crimele din New York în locul celor din Londra, iar Dr Watson trebuie să-l ţină cu picioarele pe pământ.

Fostul agent guvernamental Raymond "Red" Reddington a scăpat de arestare timp de decenii. Dar el se predă brusc FBI-lui cu o ofertă pentru a ajuta la capturarea unui terorist cu condiția ca el să vorbeasca doar cu Elizabeth "Liz" Keen, o tânăra și frumoasă specialistă a FBI-ului.