Când unul dintre renii lui Moș Crăciun anunță brusc că se pensionează, e nevoie urgentă să i se găsească un înlocuitor! Deși e cel mai nepotrivit candidat, Elliot, ajutat de Hazel, prietena lui cea mai bună, e ferm hotărât să dovedească lumii întregi că el e “renul” care trebuie să facă parte din echipa Moșului.

Trei axe narative, independente unele de altele, care odată cu trecerea minutelor încep să se conecteze, formează baza prin care se dezvoltă complotul filmului. Principala o are pe Nathan Conrad (Michael Douglas), un psihiatru genial din New York, ca centru de acțiune. După ce a participat la un pacient tânăr și misterios, vede că viața lui se schimbă brusc într-o dimineață, când fiica lui cea mică este răpită fără un motiv aparent. A doua axa il prezinta pe liderul (Sean Bean) al unei gasci de hoti de bijuterii care cauta razbunare cu orice pret, dupa ce a fost tradat de unul dintre partenerii sai. Iar a treia axa închide triunghiul cu ancheta pe care poliția a interpretat-o de Jennifer Esposito a fi rezultatul a două crime violente.