Noul director medical încalcă regulile pentru a vindeca sistemul din cel mai vechi spital public din America. Max Goodwin își propune să distrugă birocrația și să ofere îngrijire excepțională, dar medicii și personalul nu sunt atât de siguri că va reuși. Au mai auzit asta. Fără a lua „nu” drept răspuns, răspunsul instinctiv al Dr. Goodwin la problemele mari și mici este patru cuvinte simple: „Cum pot ajuta?” El trebuie să perturbe status quo-ul și să demonstreze că nu se va opri la nimic pentru a da o nouă viață acestui spital subfinanțat și subapreciat, redându-l la gloria care l-a pus pe hartă.

Un incident în trafic între un contractor ratat și o antreprenoare neîmplinită se transformă într-o dușmănie care scoate la iveală tot ce e mai rău din fiecare.